Portal de Chamados

objetivo o portal de chamados permite que usuários e clientes registrem solicitações diretamente no ambiente de suporte da sua empresa, integrado ao jira service management a partir da versão v3 29 0 , o portal passa a utilizar url dinâmica por tenant docid\ sv3ijvjsrv3fbl5h uzx2 , garantindo isolamento e personalização entre clientes criando um fluxo o fluxo “abertura de chamado” é iniciado quando um usuário acessa o portal do seu tenant o formulário exibe os campos necessários para envio da solicitação ao time de suporte campos padrão descreva o problema de forma resumida (obrigatório) descreva o que ocorreu e como ocorreu (obrigatório) anexo (opcional, até 5 mb) seu e mail de contato (obrigatório) após o envio, o sistema exibe uma mensagem de confirmação obrigado! recebemos sua solicitação e retornaremos em breve ao clicar em “link de cadastro” você será direcionado para a tela de cadastro ao fazer a inscrição você vai ter acesso ao portal do cliente