---
title: Autenticação Multifator
slug: autenticacao-multifator
docTags: 
createdAt: 2025-07-30T19:46:52.884Z
---

## Objetivo

A autenticação multifator (MFA) adiciona uma camada extra de segurança à sua conta. Com ela ativada, além do login com e-mail e senha, você também precisará inserir um código temporário gerado por um aplicativo autenticador no seu celular. 

## O que você vai precisar

- Um aplicativo autenticador como:
  - [Google Authenticator](https://support.google.com/accounts/answer/1066447?hl=pt-BR\&co=GENIE.Platform%3DAndroid)
  - [Authy](https://www.authy.com/)
  - [Microsoft Authenticator](https://www.microsoft.com/pt-br/security/mobile-authenticator-app)

## Como usar o MFA na Fluid

### Como ativar o MFA nas configurações de usuário

![](https://api.archbee.com/api/optimize/1Mz44bhuRY8pcWQm9YH0S-oDe_YGHyHGoXHgFUIU_Uw-20250801-191508.gif)

1. Acesse o menu **Configurações do Usuário**.
2. Vá até a seção **Configurações de Privacidade**.
3. Ative a chave ao lado de **Autenticação Multifator**.
4. Escaneie o código QR exibido na tela com seu aplicativo autenticador.
5. Digite o código gerado no campo solicitado.
6. Clique em **Verificar código**.

:::hint{type="info"}
Pronto! Sua conta está protegida com autenticação em duas etapas.
:::

### Como fazer login com autenticação MFA

Para acessar o console da plataforma com autenticação multifator (MFA), siga os passos abaixo:

1. Acesse a URL do console Fluid normalmente.
2. Digite seu e-mail e senha cadastrados.
3. Clique no botão **Entrar**.
4. Ao ser redirecionado para o segundo fator, abra o aplicativo de autenticação (como Google Authenticator ou Authy) no seu celular.
5. Insira o código temporário gerado pelo aplicativo no campo solicitado.
6. Clique em **Entrar **para completar o login.

:::hint{type="info"}
O código tem validade de poucos segundos. Caso expire, espere o novo código válido rotacionar no app autenticador.
:::

![](https://api.archbee.com/api/optimize/1Mz44bhuRY8pcWQm9YH0S-eEePcqbQBRf63ZqqXANRR-20250801-204153.gif)

### Duração da sessão

Após o login bem-sucedido, sua sessão no console permanece ativa por **12 horas**.
Após esse período, você será automaticamente desconectado e precisará fazer
login novamente.

:::hint{type="info"}
Essa medida de segurança ajuda a proteger sua conta contra acessos não autorizados
 em casos de inatividade prolongada.
:::

### Como recuperar o acesso caso perca o autenticador

Se você perdeu o acesso ao seu aplicativo autenticador, entre em contato com o suporte técnico da Fluid:

Mandando email para suporte\@fluidapi.io ou acesse diretamente nosso [suporte.](https://fluidapi.atlassian.net/servicedesk/customer/portals)

## Dicas e boas práticas

- Mantenha um backup seguro do seu autenticador.
- Verifique se a hora do seu celular está sincronizada automaticamente.
- Nunca compartilhe seu código MFA com ninguém.